Êtes-vous d’accord sur le fait qu’en tant que Directeur Général des Services (DGS) ou Directeur Général Adjoint (DGA), vous êtes le maillon clé entre la vision politique et l’action opérationnelle. Votre rôle ne se limite pas à la gestion administrative : vous êtes aussi le garant de la culture de votre organisation publique.
🤔Pourquoi est-ce si stratégique ?
- L’efficacité des politiques publiques en dépend : Une culture claire et partagée permet d’aligner les équipes sur les priorités (transition écologique, cohésion sociale, modernisation…).
- L’attractivité de la fonction publique territoriale se joue ici : Les agents recherchent du sens, de la reconnaissance, et un cadre de travail stimulant.
- La confiance des citoyens se construit aussi en interne : Une organisation transparente, collaborative et innovante renforce la légitimité de l’action publique.
🏹 Deux pistes pour agir dès maintenant :
Clarifier et incarner les valeurs :
Quelles sont les 3 valeurs fondamentales de votre collectivité ? Comment les traduisez-vous dans les processus de décision, les recrutements, ou les évaluations ?
Par exemple : Si la “proximité” est une valeur, comment est-elle vécue dans les relations entre services et avec les usagers ? Comment faites-vous pour écarter les candidats aux postes de cadres territoriaux qui ne répondent pas à ces valeurs ?
Mesurer et valoriser l’impact :
Comment évaluez-vous la santé de votre organisation ? Par des indicateurs de bien-être au travail, de collaboration interservices, ou de satisfaction des usagers ? Connaissez-vous votre taux de turn-over ? La satisfaction usager et la satisfaction collaborateur sont-elles rapprochées ? En tant que DGS, vous avez le pouvoir de poser les bases d’une administration performante si vous vous entourez de fonctionnaires territoriaux répondant à votre culture d’entreprise.
⚽ À vous de jouer :
- Quels sont les freins les plus fréquents à l’évolution de la culture dans votre collectivité ?
- Avez-vous mis en place des dispositifs pour renforcer la performance ? Quels résultats ?
- Si vous deviez changer une seule chose demain, ce serait quoi ?
Partagez vos retours en commentaires !